PLANYAPP YAZILIM VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 11 Aralık 2025

İşbu Gizlilik Politikası, Planyapp (Bundan sonra "Şirket" olarak anılacaktır) tarafından işletilen platformlar, web siteleri ve mobil uygulamalar üzerinden erişilen hizmetlerin kullanımı sırasında, kullanıcıların/ziyaretçilerin ("Veri Sahibi") kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin usul ve esasları belirlemek amacıyla, veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği ve İletişim Bilgileri

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Planyapp tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Şirketimizce sunulan randevu hizmetleri de dahil olmak üzere işlenen başlıca kategoriler:

Kimlik ve İletişim Bilgileri

İşlem Güvenliği ve Randevu Bilgileri

Finansal Bilgiler (Özel Durum)

Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli ancak Şirketimizce saklanmayan ödeme bilgileri.

3. Finansal Verilerin İşlenmesine Yönelik Özel Hüküm

Kullanıcılarımızın ödeme işlemleri sırasında girmiş olduğu kredi kartı/banka kartı bilgileri (Finansal Veriler), yalnızca lisanslı ödeme altyapı sağlayıcısı Iyzico A.Ş. tarafından işlenmektedir.

Önemli Not: Planyapp, ödeme altyapısı sağlayıcısı Iyzico dışında, kullanıcılarının ödeme bilgilerini hiçbir şekilde kaydetmez, saklamaz ve bu bilgilere erişim sağlamaz. Finansal verilerin güvenliği, ilgili mevzuat kapsamında Iyzico'nun sorumluluğundadır.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; hizmet ifası için zorunlu olan iş ortaklarımıza (randevu alınan işletme/kişi), Iyzico gibi ödeme altyapı sağlayıcılarına, tedarikçilerimize (sunucu ve bulut hizmeti sağlayıcıları vb.), kanunen yetkili kamu kurumlarına ve özel kişilere, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aktarılabilecektir.

6. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla toplanır:

Hukuki dayanaklarımız:

7. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK uyarınca herkes, veri sorumlusu olan Şirketimize başvurarak kendisiyle ilgili yasal haklarını kullanabilir.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetkili Mahkeme

İşbu Gizlilik Politikası’nın uygulanmasından doğacak her türlü uyuşmazlıkta Türk Hukuku uygulanacak olup; uyuşmazlıkların çözümünde münhasıran Kayseri Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

9. İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi ve gizlilik politikasındaki haklarınızı kullanmak için merhaba@planyapp.com.tr adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

3. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri

4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Hizmet Sunumu İçin Zorunlu Haller

Bu hizmet sağlayıcılar, yalnızca talimatlarımız doğrultusunda veri işleyen taraflardır.

Hukuki Zorunluluklar

Yetkili kurumlar tarafından talep edilmesi durumunda, yasal yükümlülük kapsamında veri paylaşımı yapılabilir. PlanyApp hiçbir şekilde verilerinizi satmaz, izinsiz ticari faaliyette kullanmaz.

5. Saklama Süreleri

Verileriniz, işleme amaçları için gerekli süre boyunca saklanır.

Süre sonunda veriler KVKK’ya uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Veri Güvenliği Önlemleri

PlanyApp tarafından alınan başlıca güvenlik önlemleri:

Her yöntemin %100 güvenli olmadığını belirtmekle birlikte, endüstri standartları uygulanmaktadır.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Talepleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

8. İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili tüm talep ve sorular için: merhaba@planyapp.com.tr